中新网上海4月5日电 题:守沪日志:治理 互助双向 特殊关怀关爱疫中的特殊群体

       作者 范中华

       我和老母亲分别被关在两个社区。我们不能一日三餐照顾她。我们该怎么办？我的高血压药要吃完了。我在哪里可以买到？我好像有血栓形成。我现在该怎么办？

       4月初，随着上海战争疫情进入最艰难阶段，老弱病等特殊群体的求助信息不断从封闭控制社区发布。如何应对城市静态管理期各种突发事件，保障这一群体的生活健康，始终挑战城市运行的敏感神经。

       纯老家庭在虹口区，上海人口密度最高，老龄化程度最大。4.4一万多户，独居老人1.6一万多人，其中35%在80岁以上。为保障全球封控期间民生不落后一人，虹口各街道居委会提前对孤老、困难老人、孕妇、需要血透的患者进行了摸排，并按照一人一策的方式提前准备了相应的工作计划。

       在广中路街的何家宅小区，一位刚做过手术，恢复期突然腿部肿胀的老人向居委会求助。根据应急预案，工作人员通过微信搭建了线上看病平台。社区医院的医生通过查看居民的腿部照片来判断为血栓形成，然后按照既定的流程顺利协调入院。

       如何解决行动不便的老年人的饮食问题？在江湾镇社区，老年食品接力赛每天都在进行。89岁的郑玉英从社区食堂准备配送，到社区工作人员接管，志愿者送到老人家，拿着热腾腾的午餐，一再感谢他。

       江湾社区食堂经理王浩说：为了保证运营安全，社区食堂全体员工集中住宿，持有48小时核酸检测证书。

       虹口公安局在辖区9个派出所成立了助老先锋队，与1635多名孤寡独居老人结对，点对点解决辖区独居老人生活困难，为老人提供24小时援助服务。

       除了社区治理保障，更多的互助网络在民间悄然形成，开辟了特殊群体保障的最后一百米。

       在长宁区，长宁新城某居民区行业委员会主任马林在浦西封控前夕，开车购买了89种500多斤蔬菜，送给26户孤寡独居老人；在闵行区，好心业主赵丙现在利用自己的餐饮企业和上海生活物资保障通行证的便利，向社区孤寡老人赠送食材礼包；在虹口区，一支2780人的老伙伴志愿者团队成为疫情封控期间帮助老年人核酸检测、保障老年人基本生活需求、缓解焦虑恐惧的生力军。

       志愿者们每天都打电话问我缺少什么……嘉兴路街一家控制社区的独居老人庄奶奶说，虽然社区被，虽然不能上门，但老伙伴志愿者每天都会打电话远程陪伴，及时协调生活用品的配送。

       数据显示，上海是中国老龄化程度最高的超大城市。前所未有的疫情大考不断为老有所养，老有所依提出新的命题。上海市民政局副局长曾群表示:疫情爆发以来，对社区老年人等特殊人群的关爱和服务保障是民政部门工作的重中之重。

       上海疫情的规模对城市治理尤其是基层治理提出了严峻挑战。一方面，我们看到很多基层工作人员已经尽了最大努力，但却是巨大的‘治理之网’另一方面，更多的社会力量自发地融入到帮助和救助中，更多的公民被动员互相保护，这是一个更严格、更高效、更人性化的‘互助之网’。有学者评论说。

       就在4日，一家电子商务平台的送菜员兄弟跨越上海免费刷新了一位独居听障老人送饭的故事。更多的网民表示，他住在老人附近，希望能做点什么，传递善意。（完成时间）