兰州，4月5日， （记者 丁思）近年来，互联网医疗的快速发展已逐渐成为甘肃人民寻求医疗治疗的另一种选择。互联网 医疗服务适合哪些患者？如何使手机管理健康？在线咨询会泄露你的个人隐私吗？在线咨询不如面对面和线下咨询好吗？为此，中国通讯社和中国通讯社记者进入兰州大学第二医院，探索智能医疗的健康奥秘。

       手机管健康：智能服务患者云战

       截至4月4日，甘肃疫情报告确诊病例261例，治愈出院病例229例。疫情下，兰州大学第二医院开设互联网医院就医服务，提供咨询咨询、在线随访(开药、检查)、检查预约、药品配送等服务。慢性病和随访患者可以选择适合就医的方式。

       点击手机中的医院官方账号，进入互联网诊断和治疗。患者可以选择免费咨询、图形咨询、视频咨询等方式，根据个人情况选择合适的医生登记和咨询，实现足不出户的医生。

       这种方法打破了医生只能在医院从事医疗服务的传统模式。利用互联网信息技术，医生的手机终端与医院的医疗信息系统同步。兰州大学第二医院普通外科第三科副主任医师刘海鹏上周接待了多名患者，他于2018年联系了在线咨询，并熟悉了互联网医院的操作过程。

       疫情防控期间，很多患者不能及时来医院，通过图文视频的互联网咨询专业医生，大大缓解了患者的焦虑；其次，对于术后患者和慢性病患者，可以及时跟进饮食和保健，进入网络聊天界面可以得到相应的回复。刘海鹏说，此外，医院还推出了满足患者多样化需求的药品配送服务。

       刘海鹏说，互联网使接待方式更容易，医生可以利用业余时间进行沟通。就像微信聊天一样，病人随意询问，医生的回复更脚踏实地，沟通次数没有限制。在日常门诊咨询中，30名患者中有近20人前来咨询，可以移动到互联网上，为急需离线治疗的患者提供更多的时间和空间。

       线上线下双管齐下:打通患者最后一公里就医

       在疫情的催化下，互联网医疗发展迅速。数据显示，2018年全国100多家互联网医院增长到1700多家。在数字技术快速融合应用的背景下，互联网医疗已成为推动优质医疗资源覆盖基层的重要途径。

       不久前，国务院发布了《十四五数字经济发展规划》，提出加快互联网医院发展，推广健康咨询、在线咨询、远程咨询等互联网医疗服务。在今年的全国人大和政协会议上，《政府工作报告》提出将优质医疗资源扩展到市县，提高基层疾病预防和治疗能力，使人们能够在附近获得更好的医疗服务。

       2020年，兰州大学第二医院等甘肃省首批五家互联网医院正式启动。特别是在疫情下，医院充分利用互联网诊疗，提供在线健康评估、心理咨询、慢性病回访、健康教育等诊疗咨询服务，满足人民日常基本医疗服务，缓解医院压力，减少人员聚集，降低交叉感染风险，被称为战争疫情的第二战场。

       兰州大学第二医院院长王晨在接受中国通讯社和中国通讯社记者采访时表示，截至目前，医院57个学科的1000多名医生已经开通了互联网医疗服务，共接待了3000多名患者。医院推出的互联网医疗主要涉及在线随访、远程咨询、互联网 病理、心理咨询、云胶片、药品配送服务等方面，其中在线心理咨询在疫情下非常受欢迎。

       近两年来，医院通过建设智建设智能医院开放患者医疗最后一公里，利用信息技术，以智能医院建设为主线，促进互联网 医疗健康的实际应用，全面优化医疗流程、诊断前、诊断、医疗环节和流程再造，初步实现医院患者零排队。

       互联网技术促进了优质医疗资源的下沉，有效地弥补了基层医疗服务能力不足和医疗资源短缺的问题。王陈说，互联网医院有其特殊性和普遍性，有许多优势，可以解决一些紧急情况，但毕竟，它不能取代离线诊断和治疗，还有一些缺点需要改进。

       王晨说，医生的诊断注重看、触、听。医患之间的治疗需要面对面的精神交流。有时患者会感到不同，因为他们的眼睛、手势甚至医生的触摸。这是互联网最缺失的部分。

       在这方面，王陈建议，在建设互联网医院等信息项目时，应不断提高医务人员的服务意识，制定规章制度，加强在线咨询技术培训，确保在线医疗质量，满足患者的多元化需求，共享基层远程医疗资源。（已完成时间）